service de mediation et conciliation de quartier

S’EN PARLEZ D’ABORD…
POUR MIEUX VIVRE ENSEMBLE

Toute personne de plus de 12 ans, qui
désire mettre fin à un différend par le biais
de la communication, peut faire appel aux
services de Médiation Conciliation de
Quartier des Laurentides (MCQL).

 
La médiation de quartier est volontaire et permet de gérer des situations problématiques, en évitant de passer par le système de justice traditionnel. Son processus rapide et confidentiel est une alternative à des poursuites judiciaires, civiles, etc.

LA COMMUNICATION AU CŒUR DE NOS ACTIONS ;
Une unité de médiation a été mise sur pied, pour agir en amont en offrant préalablement une rencontre d’évaluation des besoins, afin d’offrir au citoyen, un encadrement et un lieu neutre où il peut exprimer son point de vue et son besoin concernant une situation dérangeante.

C’est suite à la rencontre d’évaluation des besoins que l’unité pourra offrir un service de consultation en prévention des différends, afin de développer une vision globale des événements et des pistes d’action gage d’une communauté en santé. Dans le même ordre d’idées,  le service de Médiation et Conciliation de Quartier des Laurentides croit en l’importance de la mobilisation lorsque des individus vivent un différend. Il peut donc être souhaitable de réunir des personnes significatives dans leur environnement pour favoriser les échanges. Aussi, la boîte à outils de l’unité est également constituée d’une formation permettant aux citoyens de développer des habiletés en communication. Finalement par le biais de la médiation, ce service se veut proactif puisqu’il permet d’établir, de rétablir ou de maintenir la communication et l’harmonie entre les citoyens.

PROBLÉMATIQUES ABORDÉES ;
Les problématiques abordées par le service peuvent être des conflits de voisinage ou interpersonnels (à l’exclusion des situations intrafamiliales ou traitées en médiation familiale). Des différends ou un conflit entre un ou plusieurs citoyens et des instances ou des organismes publics ou privés. Les motifs de la demande peuvent aussi découler d’un acte criminel (vol, bagarre, vandalisme, intimidation, etc.).

POUR OBTENIR CE SERVICE ;
Ce service est offert gratuitement aux citoyens, dans le cadre d’un protocole de collaboration entre la ville de Saint-Jérôme et Mesures Alternatives des Vallées du Nord, organisme de justice alternative. Les contributions volontaires sont acceptées pour soutenir le développement du service. Un reçu de charité pourra être émis sur demande.

Vous êtes invité à téléphoner au 450 436-6749 et à laisser un court message, ainsi que vos coordonnées. Une personne responsable du service prendra ensuite contact avec vous. Vous pouvez aussi faire parvenir votre courriel à alternatives@laurentides.net et visiter notre site Internet www.mesuresalternatives-mavn.ca.